আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
71bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে তা সম্পূর্ণ বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক সুরক্ষা স্তর রয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।
তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য
71bat আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে বিশ্বাস করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করার নীতি অনুসরণ করি।
আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
তথ্যের ব্যবহার
71bat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ, যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে কেবল সেই উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান (আপনার পছন্দ অনুযায়ী)
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
71bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখে। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত আকারে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের উদ্দেশ্য ও পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয়।
আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য পায়।
আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করতে পারি।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থাগুলো শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ঝুঁকি-মূল্যায়ন তথ্য পায়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
71bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ ও অবরোধ
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগড-ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ক্যার্ট ডেটা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং, গেম পছন্দ | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পৃষ্ঠা ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, সাইট কার্যক্ষমতা পরিমাপ | ২ বছর পর্যন্ত |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো, ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং | ৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো অক্ষম করতে পারবেন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
71bat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত ও বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করি।
আপনি যেকোনো সময় 71bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে দ্রুত সংশোধন করব।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
71bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| KYC ও পরিচয়মূলক নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | সহায়তা মান উন্নয়ন ও অভিযোগ রেকর্ড |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয় | ব্যবহারকারীর সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিষ্পত্তি করি যাতে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। ডিজিটাল তথ্য নিরাপদ ডিলিশন প্রোটোকল (Secure Wipe) অনুসরণ করে মুছে ফেলা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
71bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "Privacy Request" লিখে পাঠান)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
- কার্যক্ষেত্র: বাংলাদেশ (BST, UTC+6)
- সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন 71bat-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক কিছু অপেক্ষা করছে।